ISO/IEC 20000认证业务  

出　　处：《质量与认证》2014年第10期81-81,共1页

摘　　要：什么是ISO/IEC 2000021世纪是全球信息化的时代,信息技术正在以前所未有的方式改变着人类的生活,已经或正在渗透到人类生活的教育、医疗、金融、商务、交通和通信等各个领域,人类对信息系统的依赖日益提高,信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本保障。

关 键 词：信息系统 认证业务 ISO/IEC 20000 信息技术 服务管理体系 管理体系标准 参考框架 业务目标 认证服务 提供商 

分 类 号：TP309[自动化与计算机技术—计算机系统结构]