服务制胜  

作　　者：潘超 

出　　处：《中国远程教育》2014年第20期1-1,共1页Chinese Journal of Distance Education

摘　　要：妈妈给孩子过生日，第一个妈妈到自家农场取小麦磨成面粉，亲手做了一块蛋糕，这是农业经济时代；第二个妈妈到商店买蛋糕粉，回家用烤箱烘烤蛋糕，这是工业经济时代；第三个妈妈直接向蛋糕店订购蛋糕，再外包给某专门公司办生日会，这是服务经济时代。在服务经济时代，不仅仅是服务业，几乎所有行业的所有企业都在说服务，都在努力提升自己的服务水平，以增强自身的核心竞争力。

关 键 词：服务制 服务经济时代 农业经济时代 工业经济时代 核心竞争力 蛋糕 妈妈 服务业 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]