开展延续护理服务常见问题及干预对策  

作　　者：吴玉芬[1] 王珏岚[1] 孙晓燕[1] 舒靖兰[1] 彭小芸 吴文静 

机构地区：[1]四川省医学科学院 四川省人民医院,四川成都610072 [2]成都市青羊区苏坡社区医院,四川成都610000

出　　处：《护理学报》2014年第19期30-32,共3页Journal of Nursing（China）

基　　金：四川省卫生厅科研课题(130192)

摘　　要：为响应卫计委工作部署,提升优质护理服务内涵,为患者提供全程无缝隙的专业护理服务,构建以患者需求为导向的延续护理服务模式,于2012年9月成立延续护理中心并挂牌。开展了居家护理、电话随访,短信温馨提示,健康教育讲座等延续护理服务项目,提高了患者满意度,取得了良好的社会效益及经济效益。但在开展过程中发现存在一些问题,如:医护认知不足、人力资源短缺、信息化管理缺乏、效果评价有限、社区支持与医疗保障缺乏等,影响了延续护理实施进程。针对问题,提出要加大宣传力度,增加人力资源,完善软件系统,改进评价标准,发展社区医疗,健全医疗保障体系等,以进一步提高延续护理服务质量,更好地满足患者需求。

关 键 词：延续护理 社区服务 常见问题 改进对策 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]