当好“电保姆”促供用电双方和谐双赢  

作　　者：章根来[1] 

机构地区：[1]国网安徽省电力公司池州供电公司,安徽池州247100

出　　处：《低碳世界》2014年第11期85-86,共2页Low Carbon World

摘　　要：近年来公司用电量保持高速增长，主要得益于池州承接产业转移与江南产业集中区建设的强力拉动。这也决定了池州市的高压客户“以外来投资生产、加工型企业为主导”的特征，而这类客户对供电的连续性、供电服务的实效性、信息的互动性等均有较高要求。同时高压客户是我市电力市场主要增长点，直接关系公司经营效益。因此，及时了解大客户的服务需求，做好服务跟踪，及时响应客户需求，让客户从内心真正接受并认可我们的服务，这也是我们“改进工作作风，增强服务意识，提升服务能力”，践行群众路线的核心内容。

关 键 词：供用电 供电服务 和谐 保姆 产业转移 大客户 电力市场 经营效益 

分 类 号：TM73[电气工程—电力系统及自动化]