护士长在防范护患纠纷中的作用  

作　　者：彭虹[1] 陈虹[1] 梁永霞[1] 

机构地区：[1]湖北医药学院十堰市人民医院,442000

出　　处：《中国老年保健医学》2014年第5期115-115,共1页Chinese Journal of Geriatric Care

摘　　要：随着医学模式的转变和社会法制的健全，患者自我保护意识增强，对医疗护理服务的要求也越来越高，在临床工作中稍有不慎即可能引起医疗护理有关的纠纷和投诉，尤其手术科室专业性强，风险高，更容易产生纠纷，一旦产生纠纷，将影响科室的日常工作，也给当事人造成很大的精神压力。护士长既是护理技术的指导者又是管理的责任者，有义务与责任在防范、协调、处理科室内的各种纠纷中发挥关键性作用。下面就护士长在防范护患纠纷中谈几点看法。

关 键 词：护士长 护患关系 纠纷 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]