护理风险管理在呼吸内科病房中的实施效果  

作　　者：吴可为[1] 赵亚萍[1] 

机构地区：[1]浙江余姚市人民医院呼吸内科,315400

出　　处：《中国乡村医药》2014年第20期82-83,共2页

摘　　要：目的分析风险管理在呼吸内科病房中的实施效果,旨在提高护理质量,降低护理风险事件的发生。方法选取我院呼吸内科2012年6—12月(实施风险管理)收治的434例患者作为风险护理组,选择2012年6月前(实施风险护理前)收治的434例作为对照组。观察并比较两组风险事件发生率、患者满意度情况。结果风险护理组护理差错率和护理投诉率均低于对照组,两组间差异均有统计学意义。风险护理组患者对护理服务规范性、护理人员服务态度和诊区环境等方面的满意度得分均高于对照组,差异均有统计学意义。结论呼吸内科加强护理风险控制后,对减少护理差错、降低护理诉讼、提高患者对护理工作的满意度等均有积极意义。

关 键 词：呼吸内科 风险管理 护理质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]