顾客需求转移问题分析及其研究进展  

作　　者：张建勇[1] 李军[2] 

机构地区：[1]南开大学商学院 [2]天津职业大学经济管理学院

出　　处：《商业时代》2014年第30期55-56,共2页Commercial

基　　金：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(项目编号:NKZXB1242)

摘　　要：随着顾客需求的多样化、个性化以及顾客消费习惯的改变,顾客不再依赖和忠诚于某一产品,顾客需求会在企业之间、产品之间出现转移。本文对顾客需求转移的定义、分类以及影响因素进行了详细论述,同时对目前需求转移的研究进行了简要分析。

关 键 词：需求转移 需求替代 研究进展 

分 类 号：F252[经济管理—国民经济]