新形势下药事纠纷的应对  

作　　者：潘晓琼[1] 

机构地区：[1]重庆市涪陵中心医院门诊药房,重庆涪陵408000

出　　处：《现代医药卫生》2014年第21期3342-3343,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：该文从药事管理与服务、药物、医生、收费、患者等方面对医院药房常见的药事纠纷进行分析,针对常见的药事纠纷,主要从6个方面探讨医院药师如何有效减少药事纠纷的发生,并对如何妥善处理药师纠纷进行了探讨。一是加强以患者为中心的思想,加强医德医风建设,提高药学服务质量;二是建立、健全规章制度,优化操作流程,加强药事管理;三是在日常医疗活动中强化工作责任心,加强与医生、收费处沟通,确保用药安全;四是强化药师队伍建设,提高药师的服务水平,以确保服务质量;五是药房信息自动化,加强药物的供应与管理;六是加强自身保护,用法律武器武装自己。

关 键 词：药房 药物利用/立法和法学 药学服务 医生病人关系 药事纠纷 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]