高校图书馆用户标注行为研究——以信息系统成功模型为视角  

Research on the Tagging Behavior of University Library Users——From the Perspective of Information System Success Model

作　　者：谢佳琳[1] 张晋朝[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院

出　　处：《图书馆论坛》2014年第11期87-93,共7页Library Tribune

基　　金：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目"社会化媒体用户信息行为规律研究"(项目编号:2013104010204)研究成果之一

摘　　要：文章基于图书馆标注系统质量的视角,以信息系统成功模型为框架构建模型,研究信息质量、系统质量、服务质量、后悔以及满意对高校图书馆用户标注行为的影响。采用问卷调查和结构方程建模的方法,以武汉大学图书馆用户为调查对象进行实证调研,发现系统质量和服务质量对满意存在显著的正向影响,对后悔存在显著的负向影响;而信息质量对满意和后悔均不存在显著影响。满意显著地正向影响用户标注意愿,后悔则是通过满意的中介作用影响用户标注意愿。Applying the Information System Success and Regret Theory to tagging behavior of university library users, this study uses questionnaire and structural equation modeling to do empirical research on the library users of Wuhan University. Results show that system quality and service quality are associated with users＇ satisfaction and regret, however, information quality is not. Satisfaction influences users＇ tagging intention directly, while regret acts as an intermediary on tagging intention

关 键 词：信息质量 系统质量 服务质量 用户标注行为 高校图书馆 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G252