浅议学科化服务中内部营销体系建设  

Construction of Internal Marketing System in Subject Service

作　　者：杨眉[1] 李丽[1] 顾江[1] 

机构地区：[1]上海交通大学图书馆

出　　处：《图书馆工作与研究》2014年第11期51-54,59,共5页Library Work and Study

基　　金：国家社会科学基金资助项目"高校图书馆延伸服务的理论与实践研究"(项目编号:14BTQ016)研究成果之一

摘　　要：高校图书馆内部营销体系由3种元素构成:组织文化是核心元素,营销理念是关键元素,人才培养、过程控制、环境建设和沟通机制是行为元素。本文分析了各元素间的关系,并结合部分图书馆的工作实践探讨了内部营销体系建设的策略。In the university library, internal marketing system is composed of three constitute elements as follows： the organization culture is the core element, the marketing idea is the key element, the personnel training, process control, environment construction and communication system are the behavior elements. This paper analyses the relationship between the elements, and puts forward some strategies of internal marketing system construc- tion combined with work practice in library.

关 键 词：内部营销 组织文化 学科化服务 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]