服务之光耀泉城——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”山东济南市中支行营业室  

作　　者：宋雪 王茜 

机构地区：[1]中国工商银行山东济南市中支行

出　　处：《中国城市金融》2014年第9期19-21,共3页China Urban Finance

摘　　要：2014年初，2013年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选揭晓，工商银行山东济南市中支行营业室从全国2I万个银行业基层营业机构中脱颖而出，获得这项殊荣。走进市中支行营业室，你会自然感受到她身上散发出的无限活力和灵动，这是齐鲁文化长期浸润和泉城甘美泉水滋养的结果。正是这股灵动之气，促使市中支行营业室多年来不断开拓创新、传承发展，用满腔的热情和追求，谱写了一曲文明规范服务的诗篇，成为泉城金融机构又一颗璀璨明珠。

关 键 词：基层营业机构 规范服务 行业文明 示范单位 银行业 济南市 支行 山东 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]