人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果  

作　　者：包春艳[1] 房民[1] 王静[2] 郑燕敏[1] 

机构地区：[1]武警天津总队医院护理部,300162 [2]武警天津总队医院内科,300162

出　　处：《国际护理学杂志》2014年第11期3207-3209,共3页international journal of nursing

摘　　要：目的：探讨人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果。方法选取我院600名护士，均为女性，随即将其分为对照组和观察组，每组300名。对照组护士给予常规管理，观察组护士在常规管理的基础上给予人性化管理。比较两组护士人性化管理前后心理压力变化情况，患者护理工作的满意度。结果实施管理后观察组护士心理压力评分明显低于对照组（P＜0.05），观察组护士护理的患者对护理工作的非常满意率明显高于实施人性化管理前（P＜0.05）。结论医院人性化护理管理能够明显降低护理人员的心理压力，提高护理满意度，值得临床推广应用。

关 键 词：人性化 护理管理 心理压力 护理满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]