主动式倾听查房在护士长查房中的应用  

作　　者：张丽[1] 熊伟娜[1] 吴梅娜[1] 

机构地区：[1]江西南昌大学第四附属医院泌尿外科,南昌市330000

出　　处：《临床合理用药杂志》2014年第35期135-136,共2页Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

摘　　要：目的探讨主动式倾听查房在护士长下午查房应用效果。方法对2013年1-8月某医院泌尿外科护士长查房进行回顾性分析,分为试验组和对照组各367例患者,对照组采取传统查房方法,试验组采取主动倾听模式,比较2组效果。结果试验组的护士治疗落实情况、满意度高于对照组,且投诉情况少于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论主动式倾听查房可应用与护士长下午查房中,可有效避免医疗纠纷发生,提高护理管理水平。

关 键 词：主动式倾听 护士长查房 患者满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]