医院推进后勤服务社会化对优质护理示范工程的影响  

作　　者：秦向明[1] 许容芳[1] 

机构地区：[1]南通市肿瘤医院,江苏226361

出　　处：《交通医学》2014年第5期571-572,共2页Medical Journal of Communications

摘　　要：目的:探讨医院后勤服务社会化对优质护理工程的支持和影响。方法:建立新的医院后勤管理、服务体制,保洁、绿化、食堂、被服洗涤、物资运送等实施社会化、专业化服务,落实非护理专业项目的减负工作。结果:直接护理时间后勤服务社会化实施前2.97±0.40h,后勤服务社会化实施后3.86±0.50h(t=13.9138,P<0.01);非护理时间后勤服务社会化实施前1.97±0.40h,后勤服务社会化实施后0.35±0.30h,实施前后比较差异有统计学意义(t=13.9137,P<0.01);开展优质护理示范病区患者满意度实施前调查349例,满意332例(95.13%),实施后调查356例,满意335例(94.10%),实施前后比较差异有统计学意义(χ2=15.03,P<0.01);开展配套支持系统优质护理服务前后护理质量平均得分由(96.11±0.70)分提高到(99.38±0.53)分,实施前后护理质量比较差异有统计学意义(χ2=10.44,P<0.01)。结论:医院后勤服务社会化的开展有助于缓解护理工作的各项压力,护士可以专心从事护理工作,直接护理患者时间增加,护士满意度提高,患者满意度提高,促进优质护理工程的开展。

关 键 词：优质护理工程 后勤服务社会化 护理示范工程 

分 类 号：R473.73[医药卫生—护理学]