运营管理理论及其在我国商业银行的应用  

作　　者：刘明勇[1] 

机构地区：[1]中国工商银行总行,北京100140

出　　处：《金融教学与研究》2014年第5期34-37,共4页Finance Teaching and Research

摘　　要：运营管理理论是西方工业革命后大规模生产作业的产物。上世纪90年代以后,随着服务业在经济运行中的地位不断提升,该理论在服务行业的应用日益广泛。在金融业应用的运营管理理论主要有流程再造理论、精益运营理论、共享服务理论等。

关 键 词：运营管理理论 流程再造 精益运营 共享服务 应用 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]