医院安全文化对门诊妇产科护理质量及满意度的影响  

作　　者：周新霞[1] 

机构地区：[1]四川省人民医院妇产科,四川成都610072

出　　处：《中医学报》2014年第B12期717-718,共2页Acta Chinese Medicine

摘　　要：目的探讨医院安全文化对门诊妇产科护理质量及满意度的影响.方法：将2014 年3 月至2014 年5 月实施安全文化活动前3 月设为对照组,将2014 年6月至2014 年8 月实施安全文化活动后3 月设为安全管理组,对安全管理组实施风险管理,比较两组的护理质量及患者满意度.结果：安全管理组在患者身份识别、手术安全核查、抢救用物、用药安全、跌倒∕坠床及投诉管理评分均高于对照组（p〈0.05）;手卫生依从性及护理服务的满意度优于对照组（p〈0.05）.结论：将医院安全文化活动深入落实到护理工作中,既能够降低护理风险提高护理的质量水平,又能够提高患者对护理工作的满意度.

关 键 词：安全文化 门诊 护理质量 护理满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]