消费者个体行为偏好对在线评论真实性的影响机理研究  

Research of Influence Mechanism of Consumer's Self Selection Bias on Online Reviews

作　　者：李雨洁[1] 廖成林[1] 李忆[2] 

机构地区：[1]重庆大学经济与工商管理学院,重庆400044 [2]重庆邮电大学经济与管理学院,重庆400065

出　　处：《软科学》2015年第1期105-109,共5页Soft Science

基　　金：国家社会科学基金项目(12CGL049)

摘　　要：构建理论模型,探讨了消费者的偏好、评价动机和文化因素对在线评论偏差的影响机理,并提出了纠正偏差的条件。研究发现:消费者的选择偏好、主动评价偏差以及评价行为的趋同性会导致在线评论的均值出现偏差,不能反映商品的真实质量。为了纠正偏差,让消费者购后主动撰写评论,并纠正消费者的选择偏好可以使在线评论的均值反映商品的真实质量。This paper constructs the theoretical model to analyze the influence mechanism of consumer ＇s self selection bias on online reviews.Besides, it discusses the conditions to correct the bias through the model .The result shows that consumer＇s preference, motivations, and consumer＇s conformity behaviors are factors that lead the biased mean of the online reviews .In order to correct the bias , it derives the conditions for the mean to be an unbiased estimator .

关 键 词：消费者行为偏好 在线评论 偏差 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]