24小时智能银行:开启全天候的智慧金融之门  

作　　者：徐徽 曾立环 陈大值 

机构地区：[1]广发银行信息技术部

出　　处：《金融电子化》2014年第12期55-57,共3页Financial Computerizing

摘　　要：本着普惠金融的理念，为了让广大客户在家门口就能感受到银行全天候的金融服务，广发银行积极探索如何方便快速地延伸网点业务办理的时间和空间，提出了“广发银行24小时智能银行”项目。24小时智能银行通过科技创新开拓新型服务模式，有机融合本地客户自助和远程座席协助，通过虚拟柜员在远程终端进行浏览、审核和授权等操作替代普通柜员在物理网点柜台的业务操作。

关 键 词：金融服务 全天候 银行 智能 小时 智慧 远程终端 服务模式 

分 类 号：F832.3[经济管理—金融学]