社交网络工具持续使用影响因素的实证研究  

Continous Using Behaviors of Instant Messaging Tools : An Empirical Analysis

作　　者：葛仲夏[1] 顾东晓[2] 顾佐佐[1] 

机构地区：[1]安徽大学艺术与传媒学院 [2]南京大学信息管理学院

出　　处：《图书馆学研究》2015年第1期34-40,共7页Research on Library Science

基　　金：国家社会科学基金重大项目"面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究"(项目编号:12&ZD221);中国博士后基金特别资助项目"基于证据推理的新技术风险协同评估方法与机制研究"(项目编号:2014T70508)的研究成果之一

摘　　要：基于技术接受模型理论,从信任和态度视角探索中国特定网络环境下即时社交网络工具持续使用的影响因素,构建了态度、信任、社会因素、沉没成本效应等4个维度与社交网络工具持续使用的关系模型,从在校学生和社会人员中(企事业单位和政府公务员)收集了566条有效数据并进行实证分析。研究表明,社会因素、态度、沉没成本效应对社交网络使用意愿的正向影响得到了显著支持,信任通过影响个体态度影响个体持续使用社交网络工具的意愿。该研究结论对于基于微信、QQ等国内社交网络工具设计、推广策略的持续优化具有重要意义。Drawing on technology acceptance model, from the perspective of trust and attitude and the special social user network environment in China, this study investigates influential factors of continued use behavior of Social Networks （SN） tools in China and constructs the conceptual model. An empirical study is carried out based on 566 records of real world data. Results indicate that social factors, attitude, as well as sunk cost effects have significant positive impact on continued use intention of SN users. Trust has significant positive impact on continued use intention of SN users via the mediation of personnel attitude. This conclusion has important value for the design, marketing promotion of Weixin, QQ and other domestic SN tools.

关 键 词：信息管理 社会信息传递 持续使用意愿 社交网络工具 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济] F713.55F224