开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响  

Effects of high quality nursing service on satisfaction of emergency transfusion patients

作　　者：徐平[1] 金小于 

机构地区：[1]江苏省南通市肿瘤医院急诊科,江苏南通226006

出　　处：《中国临床护理》2015年第1期77-79,共3页Chinese Clinical Nursing

基　　金：南通市科技局指导计划项目(编辑HS12944)

摘　　要：目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性。方法选取2010年4~10月和2011年4~10月在门诊输液3天以上的患者各150例。将2010年4~10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4~10月患者设为观察组,通过＂优质护理服务模式＂对患者进行护理。比较2组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者满意度较对照组明显提高。结论在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度。

关 键 词：优质护理 门诊输液室 护理质量 满意度 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]