军队优质护理服务示范病区经验初探  

作　　者：于颖[1] 常晓巍[1] 冯晶[1] 

机构地区：[1]解放军451医院肝胆普外科,陕西西安710054

出　　处：《西北国防医学杂志》2014年第6期591-593,共3页Medical Journal of National Defending Forces in Northwest China

摘　　要：优质护理服务是医疗服务中的重要组成部分,是医院以人为本观念的实际体现。我科作为医院首批开展科室之一,从2010-03开始实施优质护理服务。通过调查,实行优质护理服务前、后的患者满意度、基础护理满意度、健康教育知晓度均得到了显著提高,效果满意,现将经验介绍如下。

关 键 词：护理学 优质护理服务 经验体会 

分 类 号：R823[医药卫生—临床医学]