多任务委托—代理模型下的服务外包激励机制设计  

作　　者：王丹丹[1] 鲁芳[1] 罗定提[1] 章江顺 

机构地区：[1]湖南工业大学管理科学与工程研究所

出　　处：《商场现代化》2014年第32期290-292,共3页

基　　金：国家自然科学基金项目"双重委托代理下旅游服务供应链激励机制设计(71201053)";湖南工业大学研究生创新基金项目"导游服务外包下的旅游服务供应链协调机制设计与分析(CX1417)"

摘　　要：在服务外包经济活动中,服务提供商的努力水平、服务能力和专用性资产投入水平对促进服务外包产出绩效和服务质量有着极为关键的影响,由于信息不对称性问题,客户企业无法正常观测到三者。本文以一个多任务委托代理模型来研究客户企业对服务提供商针对三者的最优激励问题。研究表明:客户企业在制定报酬契约的过程中,应综合考虑任务的性质和服务提供商有关的参数,使激励强度系数达到最优。

关 键 词：服务外包 多任务委托-代理模型 激励机制 专用性资产 

分 类 号：F752.68[经济管理—国际贸易]