沟通技巧对护患关系的影响  

作　　者：牛克新 

机构地区：[1]中国医科大学第八临床学院鞍钢总医院,辽宁鞍山114002

出　　处：《中国冶金工业医学杂志》2015年第1期123-123,共1页Chinese Medical Journal of Metallurgical industry

摘　　要：随着＂以病人为中心＂的护理观念的提升,护士应掌握沟通交流的原则和技巧。巧妙地运用语言的沟通能避免临床不必要的纠纷,和患者建立起融洽的护患关系,满足病人的心理需要和信任度。因此,强化护患关系的沟通技巧做到沟通的人性化对加速患者疾病的好转起着重要的作用。1有效的、全方位的护患沟通1.1非语言沟通。非语言沟通是护患关系沟通的重要方式之一,护士要运用眼神,通过关切的目光慰藉与鼓励的眼神交流，表示尊重对方并愿意去听对方的讲述，促进病人的心灵温暖，消除病人的心理障碍。

关 键 词：护患关系沟通 非语言沟通 病人为中心 护理观念 沟通交流 心理需要 护患沟通 心理障碍 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]