临床护理收费告知制度在病区管理中的应用体会  

作　　者：孙鸿翼 

机构地区：[1]泰州市中医院,江苏泰州225300

出　　处：《基层医学论坛》2014年第33期4563-4564,共2页The Medical Forum

摘　　要：目的探讨临床护理收费告知在病区管理中的作用。方法通过对520例住院患者实施护理收费告知制度后,与对照组500例比较,观察满意度、不满意因素及医患纠纷投诉率的变化。结果住院患者因医疗收费的投诉及医疗纠纷率下降,出院患者对医院的满意度上升,提高了病区管理质量。结论护理收费告知制度用于提升病区管理质量是有效可行的,值得推广应用。

关 键 词：护理 收费告知 病区管理 护患关系 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]