以“民生警务”保障民生幸福工程——访山西省公安厅政治部群工处便民服务在线办公室主任 刘健  

作　　者：赵彬花[1] 

机构地区：[1]《大众标准化》编辑部

出　　处：《大众标准化》2015年第1期30-32,共3页Popular Standardization

摘　　要：记者：目前，山西公安便民服务在线被山西百姓亲切地称为“网上警局”，是不是我们可以这样理解：大家利用它足不出户就可以在家里办理一些相关的业务，它具体是一个什么样的概念？ 刘健：便民服务在线可以为公众提供11类228项公安业务的网上办理，业务主要包括公布各项公安业务的办理手续、标准、流程、时限、费用等政策和规定；提供与各项公安业务办理相关电子表格下载；回答群众在业务办理中存在的问题并通过行政审批系统实现具体业务的网上预约、全流程服务或部分流程网上办理，包括办事指南、表格下载、网上咨询、网上预约、在线申办、状态查询等栏目。通过一条龙式的功能设计，使公众在办理公安业务时只需要到现场去一趟甚至直接就可在网站上办结，变以往公安机关“坐等群众上门办事”为群众足不出户在家“敲敲键盘，事情办完；点点鼠标，业务办好”，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿，服务群众零距离”。

关 键 词：便民服务 山西省 公安厅 在线 办公室 民生 公安业务 主任 

分 类 号：TP273[自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]