滁州分行人性化服务获得外宾赞誉  

作　　者：杨千河 

出　　处：《中国城市金融》2014年第12期I0001-I0001,共1页China Urban Finance

摘　　要：近日，一位不懂汉语的菲律宾女客户神情焦急地来到安徽滁州琅琊支行营业部大厅，营业经理与她用英语交流后得知，该客户银行卡在外丢失，工作人员迅速为她办理了挂失手续，并以私人身份借给客户挂失期间的生活费用，该行的人性化服务受到外宾高度赞誉。

关 键 词：人性化服务 外宾 滁州 挂失手续 英语交流 工作人员 生活费用 营业部 

分 类 号：F722.2[经济管理—产业经济]