外科三级护理查房的实行与管理  

作　　者：周玲[1] 孔红武[1] 

机构地区：[1]杭州市中医院外一科,浙江杭州310007

出　　处：《中医药管理杂志》2014年第12期2059-2060,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨外科三级护理查房的实行与管理。方法:随机抽取2012年3月至2014年3月在杭州市中医院外科住院治疗的120例患者,三级护理查房管理前后各60例患者。比较两组患者的满意度、投诉率、患者知识知晓率、护理人员专科知识掌握情况、总体护理质量及外科基础护理质量。结果:实施三级护理查房后患者的满意度明显高于实施前,投诉率明显低于实施前(P<0.05);患者的知识知晓率和护理人员专科知识掌握率明显提高(P<0.05);总体护理质量和外科基础护理质量较实施前明显提高(P<0.05)。结论:针对外科患者采用三级护理查房,可有效提高总体护理质量及外科基础护理质量,降低投诉率,提高患者满意度及护理人员和患者的知识知晓率,促进护患沟通,提高护理人员工作效率。

关 键 词：外科 三级护理查房 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]