农村居民图书馆服务抱怨的模型构建及实证研究——以农家书屋为例  

作　　者：刘丽[1] 

机构地区：[1]合肥学院图书馆,合肥230601

出　　处：《图书馆理论与实践》2015年第2期72-78,共7页Library Theory and Practice

基　　金：2014年安徽省自然科学基金青年项目"基于社会网络的农村科技信息创新扩散模型的构建及实证研究"(项目编号:1408085QG147);2010年教育部人文社科青年基金项目"农家书屋可持续发展及基层图书馆服务整合机制构建研究"(项目编号:10YJC870021);2012年合肥学院人文社科重点项目"安徽省城市弱势群体信息获取及高校图书馆社会责任研究"(项目编号:12KY06ZD)的研究成果之一

摘　　要：通过对农村居民农村图书馆服务的抱怨情况进行研究,并以农家书屋为个案进行实证调研,针对农村居民农家书屋服务抱怨提出假说,利用数理统计方法进行验证,折射出农村图书馆用户的抱怨行为,探讨农村居民图书馆服务抱怨行为的影响因素。

关 键 词：农村居民 图书馆服务 农家书屋 抱怨模型 

分 类 号：G252.0[文化科学—图书馆学]