持续质量改进在门诊手术室管理中的应用  

作　　者：王文娟 齐晓彦 何春霞 张萌 

机构地区：[1]金华市妇幼保健院,浙江金华321000

出　　处：《中医药管理杂志》2015年第3期54-56,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨持续质量改进在门诊手术室管理中的效果。方法:成立持续质量改进小组,对门诊手术室管理中存在的问题进行分析,制定相应的持续质量改进目标及方案,比较持续质量改进前后的护理质控指标,从环境整洁、仪器设备药品物品管理、消毒隔离质量、主动热情服务、健康教育、手术配合管理、安全护理、满意度调查8个方面进行统计分析。结果:通过持续质量改进,门诊手术室布局符合规范要求,护士配比合理,护理质量的各项指标、患者满意度得到提高,护理安全隐患减少。结论:应用持续质量改进的方法,能逐步规范门诊手术室的管理,提高护士的风险意识、护理质量,以及患者和手术医生对护理的满意度,确保手术室护理工作的安全。

关 键 词：门诊手术室 护理质量 满意度 持续质量改进 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]