品管圈活动在改善住院患者陪伴床管理中的作用  

作　　者：代萍[1] 龙小兰[1] 黄楷森[1] 

机构地区：[1]四川省德阳市人民医院心血管内科,四川德阳618000

出　　处：《现代妇女（医学前沿）》2015年第1期211-212,共2页Modern Women

摘　　要：目的：探讨品管圈活动在改善住院患者陪伴床管理中的作用；方法成立品管圈，运用品管手法对陪伴床的管理现状进行分析和改善，通过陪伴床发放时间、陪伴床损坏数量及陪护满意度等指标对效果进行评价。结果护士发放陪伴床的时间由活动前的45分钟/日降至的36分钟/日，陪伴床的损坏数量由活动前的6个/月下降至的1个/月，陪护的满意度由活动前的69.33%上升至81.33%，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论开展品管圈活动改善陪伴床的管理，可提高护理工作效率以及患者陪护的满意度。

关 键 词：品管圈 护理 质量管理 陪伴床 满意度 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]