我国航空客运市场电商营销模式的瓶颈与问题  

作　　者：施凌武 陈和 柳文利 康强 刘晓楠 成玺 

出　　处：《空运商务》2015年第2期30-32,共3页Air Transport & Business

摘　　要：航空运输市场的逐渐成熟和电子商务的发展，使得旅客对民航的需求更加多元化，而传统营销渠道和服务模式已不能满足要求。如不能与时俱进调整策略，过分依赖传统营销模式的航空公司将在市场竞争中处于弱势地位。目前，航空营销渠道最重要的趋势是向“脱媒（disintermediation）”发展，这主要体现在：一方面，航空公司作为运输产品和服务的生产者日益绕过中间代理商而直接面对顾客；另一方面，市场中出现了强势的新型渠道代理商取代了原有的中间商。

关 键 词：航空客运市场 营销模式 传统营销渠道 渠道代理商 航空运输市场 服务模式 航空公司 电子商务 

分 类 号：F562[经济管理—产业经济]