零售巨头的服务情结  

作　　者：冯沐阳 

出　　处：《现代企业文化》2015年第4期77-79,共3页Modern Enterprise Culture

摘　　要：沃尔玛南美周零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店．469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。沃尔玛在全球27个国家开设了超过1万家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人．每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

关 键 词：零售业 沃尔玛购物广场 沃尔玛商店 服务 连锁零售企业 哥斯达黎加 沃尔玛公司 传奇人物 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]