急诊室人的失误影响因素概述  

作　　者：毛茅[1] 张宇博[1] 饶培伦[1] 

机构地区：[1]清华大学工业工程系人因与工效学研究所,北京100084

出　　处：《人类工效学》2015年第1期61-65,共5页Chinese Journal of Ergonomics

基　　金：国家杰出青年科学基金(71188001);人因工程与决策行为分析;国家自然科学基金(71031005);基于行为运筹学的供应链管理理论与方法研究

摘　　要：急诊室是进行复杂医疗技术工作的场所,具有动态性、不确定性、分布性和协作性等特征。与其他医疗系统不同的是,急诊室是一种开放、无边界,且需要复杂交流的社会技术系统。在此系统中,从人的失误和职业安全的角度研究导致医护人员出现失误的因素显得尤为迫切。本文从人、任务和组织的角度,对前人文献中关于导致急诊室中人的失误的因素进行了综述,着重研究阻碍急诊室进行有效、安全运行的因素,并对此提出相应的可行措施。本文旨在帮助医院、急诊室管理者、医生和其他医护人员将避免失误的措施运用到实际工作和管理中,以减少人的失误,提升医护工作者的职业安全。

关 键 词：人的失误 急诊室 医生 急诊医学 医院 团队协作 医疗事故 医患纠纷 

分 类 号：TB18[一般工业技术]