空乘靓影  

出　　处：《厦门航空》2014年第11期54-54,共1页Xiamen Air

摘　　要：不光是对旅客真诚，对同事赵迪也依然如是。今年刚升任乘务长，赵迪感觉身上的责任更重了。有一次一个组员估计是心情不好影响到了对旅客的态度，敏锐的赵迪发现这一点后私下笑着问他：“你今天表现的怎样你跟我说说呗？”对方无言以对，立马态度转变，热情周到。赵迪说：“我觉得别人飞得怎样其实自己心里很清楚，当众批评也挺不好的，我这么做对方会觉得自己被尊重，大家都是从学员走过来的，都知道这种感受，就事论事就行了呗。”现在，年轻乘务员们都特别喜欢跟赵迪一起飞行。

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分 类 号：F426.5[经济管理—产业经济] F592.3