基于网购供应链快递服务质量的提升  

作　　者：马红梅[1] 

机构地区：[1]沙洲职业工学院

出　　处：《中国物流与采购》2015年第7期68-69,共2页China Logistics & Purchasing

摘　　要：对于快递企业来说,提高快递的服务质量是一项长期、系统、科学的工作,获得顾客的满意是快递企业的核心竞争力所在国家＂十二五＂规划中,明确提出了发展现代物流业,并将快递产业作为物流业的子产业,划入我国政府优先重点发展的领域。目前电子商务与物流快递已成为增长速度最快、发展潜力最大的两个行业,两者密切相关,业务互为支撑。

关 键 词：快递服务 快递企业 网购 供应链 快递业务 发展潜力 快递行业 快递市场 增长速度 服务期望 

分 类 号：F259.2[经济管理—国民经济]