优质护理在胸外科的应用分析  

作　　者：郑霞[1] 连娟琦[1] 刘倩[1] 耿盛男[1] 陈代娣[1] 

机构地区：[1]河南大学第一附属医院胸外科,475001

出　　处：《中国实用医药》2015年第5期230-231,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的探讨优质护理在胸外科的应用效果。方法 120例胸外科患者实施优质护理措施作为观察组,实施优质护理前的120例患者作为对照组,比较两组患者对于语言规范、服务态度、健康及药物宣教和沟通交流四个方面的满意度。结果两组患者共发放240例调查问卷,收回240例调查问卷,有效率为100%。观察组患者语言规范、服务态度、健康及药物宣教和沟通交流四个方面的满意度均明显高于对照组患者,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可以明显提高胸外科患者对诊疗过程的满意度,值得在临床中推广应用。

关 键 词：优质护理 胸外科 效果 满意度 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]