2014年青岛市十佳“文明服务明星”名单揭晓  

作　　者：方童 王勇森 

出　　处：《走向世界》2015年第16期54-55,共2页Openings

摘　　要：山东万达国际旅行社出境游领队 段岩 在实际带团过程中,段岩严格遵守行业服务规范,践行文明礼仪,约束个人言行、说文明话、办文明事。除了有较熟练的出境旅游带团技能,他还积极引导出境游客文明旅行。

关 键 词：文明服务 青岛市 国际旅行社 名单 明星 出境游客 服务规范 文明礼仪 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]