“三级巡检”与后勤质量管理  

作　　者：胡宁宁[1] 

机构地区：[1]北京理工大学后勤集团质监部

出　　处：《高校后勤研究》2015年第1期47-48,共2页University Logistics Research

摘　　要：质量与人们的生活息息相关,是人们生活的保障。美国著名质量管理专家朱兰博士曾经说过：＂人们是在质量大堤的保护之下生活。＂国际标准化组织（International Organization for Standardization,ISO）对质量的定义是广义的,而在实践中我们遇到的较为重要的则有产品质量、服务质量和工作质量。一、＂三级巡检＂运行简述2010年——2011年是北京理工大学后勤集团的服务质量年。从2011年开始,集团开始推行实施＂三级巡检＂制度。

关 键 词：后勤集团 朱兰博士 北京理工大学 质量培训 产品质量 工作质量 全面质量管理 整体管理 质量体系 提高质量 

分 类 号：G647.4[文化科学—高等教育学]