风险管理在内科护理中应用的价值探究  

作　　者：李晶[1] 於翠文[1] 张丽敏[1] 李冰[1] 

机构地区：[1]大庆市人民医院,黑龙江大庆163316

出　　处：《中国医药指南》2015年第11期272-273,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：目的评估内科护理中的风险,探究在内科护理的过程中进行风险管理的具体措施,并分析其效果大小。方法我院根据多年临床经验总结出了风险管理的措施,并从2012年8月开始在内科护理中运用风险管理,从2011年8月至2013年8月在我院进行内科治疗的患者中随机选出100例患者作为研究对象,其中只接受传统护理的有50例,作为实验组;在传统护理基础上加入风险管理措施的有50例,作为对照组。经过一段时间的护理后,对两组内科患者的风险事件发生率、顾客满意程度、投诉率等方面进行对比,总结得出相关结论。结果经过风险管理相关措施的实施后,对照组内科患者风险事件发生的概率明显比实验组要低,而患者满意度确比实验组好,患者投诉率也明显低于实验组。结论将风险管理应用于内科护理中可以对风险进行有效预防,减少风险事件的发生,提高患者的满意度,减少医疗纠纷的产生,应该在临床上加以推广利用。

关 键 词：风险管理 内科护理 措施 应用价值 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]