精细化管理在基层医院病区中的应用  

作　　者：郭华[1] 

机构地区：[1]郑州市第一人民医院,河南郑州450004

出　　处：《基层医学论坛》2015年第10期1380-1381,共2页The Medical Forum

摘　　要：目的探讨精细化管理在基层医院病区中的应用效果。方法制订出各个岗位职责、核心制度和应急预案,组织护士集中培训,学习精细化管理的相关知识。做到护理工作合理分工,各班工作制度和流程落实到人,工作定量,工作重点及难点及时反馈,以病区为基本单位成立精细化管理自查整改小组。结果实施精细化管理后护理质量达标率由90.1%上升到94.5%,护理缺陷发生率由1.1%下降到0.8%,不良事件上报率由0.4%下降到0.3%,工作效率由95.5%上升到99.8%,住院患者满意率由91.5%上升到99.2%。结论基层医院病区中实施精细化管理可提升护理质量,减少护理缺陷的发生,提高工作效率,降低患者投诉率。

关 键 词：基层医院 精细化管理 应用 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]