全面质量管理体系在骨科护理质量优化管理中的应用  

作　　者：徐平[1] 

机构地区：[1]浙江省绍兴第二医院,浙江绍兴312000

出　　处：《中医药管理杂志》2015年第7期45-46,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：探讨实施全面质量管理体系对于提高骨科护理质量和管理水平的重要作用。方法：选择2011年9月~2012年9月骨科所有一级护理及以上病人,随机抽取256人作为实验组,在2012年10月~2013年10月实施全面质量管理期间,在相同科室,在统一病区取相同人数的住院病人作为实验组,通过对两组相关护理指标和护理满意度的调查和比较,分析全面质量管理对于提高护理质量和管理水平的重要作用。结果：在实施全面质量管理之后,各项护理指标的合格率显著提高（P〈0.05）,同时骨科住院病人对于护士文明行医、护理服务、医院管理的满意度显著提高（P〈0.05）。结论：在医院实施全面质量管理体系可以有效提高骨科护理质量和管理水平。

关 键 词：全面质量管理 护理质量 优化管理 应用研究 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]