公共危机情境下网络空间群体情绪差异的实证研究  

作　　者：汤志伟[1] 韩啸[1] 闫翰楠 

机构地区：[1]电子科技大学政治与公共管理学院,四川成都611731

出　　处：《电子政务》2015年第5期34-40,共7页E-Government

基　　金：国家社会科学基金项目"网络群体行为规律与政府治理研究"(项目编号:10GBL083)研究成果之一

摘　　要：依据网络信息行为嵌套模型和网络群体行为动机建立了网络空间群体分类模型,对公共危机情景下网络空间的群体进行分类,结合网络空间中群体行为的整体规律,将网民的情绪变化、情绪表达以及对情绪的调节与控制能力作为研究维度,使用SPSS软件对发放的问卷进行统计分析。结果表明:在公共危机情境下,不同网络群体的情绪变化情况不存在明显差异,但在应激反应和情绪调控能力方面有显著差异,在危机情境下政府要针对表达着不同情绪的网络群体进行有效的疏导和管理,以减少网民的应激反应。

关 键 词：电子政务 公共管理 公共危机 网络空间 群体情绪 

分 类 号：D63[政治法律—政治学] C912.6[政治法律—中外政治制度]