媒体乱象下的银行品牌管理探讨  

作　　者：张稀颖 

机构地区：[1]农业银行昆山分行

出　　处：《现代金融》2015年第4期39-40,共2页Contemporary Finance

摘　　要：当代媒体在社会转型和多元化的世界观、价值观涤荡下,常给特定群体和行业带来负面效应。银行业作为服务性行业,时常因媒体制造的乱象,被置于社会舆论的风口浪尖,使其在品牌形象、经营管理、声誉管理等方面,都承受着严峻的风险防控考验。银行应根据当代媒体特点,结合银行管理要求,做好应对品牌和声誉风险的管理工作。

关 键 词：银行品牌 声誉风险 服务性行业 银行管理 声誉管理 风险防控 社会舆论 银行信息 特定群体 群体极化 

分 类 号：G206-F[文化科学—传播学] F832.33[经济管理—金融学] F273.2