优质护理在门诊分诊中的实践  

作　　者：丁梅[1] 逯芳[1] 

机构地区：[1]新疆克拉玛依市中心医院

出　　处：《按摩与康复医学》2015年第9期126-127,共2页Chinese Manipulation and Rehabilitation Medicine

摘　　要：目的：探讨优质护理在门诊分诊中的实践及应用效果。方法：将300例患者随机分为观察组和对照组各150例，对照组行常规分诊，观察组则给予优质护理，观察两组患者的满意程度。结果：观察组满意率为92.0%，高于对照组的73.3%（P〈0.05）。结论：在门诊分诊中实施优质护理服务，可以适应患者要求，提高患者满意度，提升门诊护士积极性，使医院稳定发展。

关 键 词：优质护理 门诊 分诊 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]