提升博物馆讲解员讲解服务技巧的有效对策  

作　　者：董军农 董志宏[2] 王建军 王静 

机构地区：[1]山东省威海市博物馆,264200 [2]华商基金管理有限公司,100035 [3]建信人寿保险有限公司,200120 [4]山东省威海市宇王水产集团公司,264200

出　　处：《大众文艺（学术版）》2015年第10期49-50,共2页

摘　　要：博物馆讲解服务是讲解员综合运用科学客观的语言,以历史和陈列文物事实为基础,辅以其他沟通方式把知识表现给参观者的社会活动。讲解员是博物馆的"活百科全书",作为讲解服务主体,扮演着重要角色,在社会公众与博物馆间架起一座沟通的桥梁。讲解服务质量直接影响参观者参观质量和受教育程度。合格的讲解员,善于进行深入研究和探索,用足够的专业知识与坚实的专业技能作支撑,最大程度提升自己的讲解服务技巧。

关 键 词：博物馆 讲解服务 技巧 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]