医疗保健组织:改进保健质量和绩效(下)  

作　　者：约瑟夫.M.朱兰 约瑟夫.A.德费欧 

出　　处：《中国质量》2015年第5期87-93,共7页China Quality

摘　　要：六西格玛 许多医疗系统采用六西格玛方法来提供数据驱动的、严谨的质量改善方法，尤其是当组织缺乏对自身工作过程中根原因的了解时。在此情形下，六西格玛（使用DMAIC方法）是一个更好的方法，因为它对测量和分析工具严谨应用。

关 键 词：医疗保健 质量 组织 六西格玛方法 绩效 DMAIC 数据驱动 医疗系统 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]