基于马尔科夫毯网络的客户流失分析  

作　　者：林璐[1] 

机构地区：[1]贵州师范大学数学与计算机科学学院,贵阳550001

出　　处：《计算机光盘软件与应用》2014年第23期97-98,共2页Computer CD Software and Application

摘　　要：贝叶斯网络是研究变量之间预测能力的有力工具,在解决不确定性和不完整性问题以及处理复杂问题上有很大的优势。作为朴素贝叶斯网络的扩展,马尔科夫毯贝叶斯网络只依据对输出结果有显著影响的输入变量进行分类预测,是一种更为理想的解决方案。利用马尔科夫毯贝叶斯网络进行流失客户分析,挖掘导致流失的客户特征,从而辅助决策者制订相应的客户挽留策略。

关 键 词：贝叶斯网络 马尔科夫毯 客户流失问题 

分 类 号：TP181[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]