护士分层管理模式在医院重症医学科的应用  

作　　者：马洪芳[1,2] 杜艳英[1] 左一红[1] 孙丽明[1] 杨丽媛[1] 

机构地区：[1]开滦总医院,河北唐山063000 [2]华北理工大学,河北唐山063000

出　　处：《中国科技博览》2015年第30期74-75,共2页China Science and Technology Review

摘　　要：目的探讨护士分层管理模式在医院重症医学科的应用效果。方法某院从2010年开始在ICU实施护士分层管理模式。以该院护理部常规统计资料为基础，描述和分析护士分层管理实施前（2008年-2010年）和实施后（2011年-2013年）护理质量考核得分、患者满意度得分、护理不良事件发生率及变化情况。结果护士分层管理实施后，护理质量考核得分、患者满意度得分显著提高（P〈0．05），护理不良事件、护理缺陷和护理投诉发生率明显减少（P〈0．05）。结论护士分层管理模式能有效提高危重症科室的护理质量和患者满意度，有利于改善护理安全。

关 键 词：护士分层管理 护理质量 满意度 

分 类 号：R195[医药卫生—卫生统计学]