流程再造在剖宫产优质护理服务中应用的效果评价  

作　　者：郑巧丽[1] 罗琳虹[1] 陈惜遂[1] 

机构地区：[1]汕头大学医学院第一附属医院产科,广东汕头515041

出　　处：《中国校医》2015年第4期297-298,共2页Chinese Journal of School Doctor

摘　　要：目的探讨流程再造在剖宫产优质护理服务中的应用效果。方法选取本院住院的行剖宫产的产妇600例,随机分2组,每组300例,对照组给予常规护理服务,观察组在常规护理的基础上对术前护理服务进行流程再造。比较2组产妇基础护理合格率、护理满意度及孕妇术前的心理状态、留置气囊导尿管疼痛情况。结果观察组产妇的焦虑、紧张恐惧状态明显减轻,对护理工作更加满意,留置尿管疼痛感比率明显下降。与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在优质护理服务中实施流程再造,优化护理流程,提高护理工作的质量和效率,降低其负性情绪,值得在临床推广应用。

关 键 词：剖宫产术/护理 卫生保健质量 

分 类 号：R473.71[医药卫生—护理学]