外科护理人力配置对患者护理满意度的影响  

作　　者：张伟霞[1] 陆晓霞[1] 胡建美[1] 

机构地区：[1]云南省第二人民医院肝胆外科,650021

出　　处：《家庭心理医生》2015年第6期529-530,共2页Family Therapist

摘　　要：目的：研究探讨外科护理人力资源配置对患者满意度的影响。方法：随机抽取我院2012年4月-2014年4月外科两个病区收治的120例患者为研究对象。并将其随机分成对照组和观察组，每组患者分别为60例。分析比较两个病区护理人力配置情况，比较两两组患者的护理效果满意度。结果：护理结果显示，观察组患者对护理人员工作能力评分、关爱沟通评分、服务态度评分、环境管理评分以及健康教育评分方面均高于对照组患者，数据符合统计学差异（P〈0.05）；观察组患者对护理满意度高于对照组患者，数据符合统计学差异（P〈0.05）。结论：对外科护理人员配置进行优化将直接影响患者对护理效果的满意度，进一步满足患者的护理需求。关键词：外科；护理人力配置；

关 键 词：外科 护理人力配置 护理满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]